Terugbetalingsbeleid
Retourneren & ruilen
Bij HiPerfume willen we dat je volledig tevreden bent met jouw geur. Toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem — we denken graag met je mee voor een passende oplossing.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retour aanvragen (belangrijk)
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@hiperfume.nl.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product verkeert in originele staat en verpakking
- De verpakking is compleet en onbeschadigd
- Het product is maximaal 1 à 2 keer gesprayd (gespoten)
Om hygiënische en kwaliteitsredenen moeten geretourneerde producten aan bovenstaande voorwaarden voldoen.
Ruilen
Wil je een andere geur ontvangen? Dan kun je je bestelling retourneren en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.
Verwerking
Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij deze zo snel mogelijk. Eventuele terugbetalingen verlopen via de oorspronkelijke betaalmethode.